Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – ITALIEDELI

Laatst bijgewerkt: 20-11-2025

OVERZICHT

Welkom bij ITALIEDELI (“wij”, “ons”, “onze”). ITALIEDELI beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services (samen: de “Services”). Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify.

Deze algemene voorwaarden (de “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”) beschrijven jouw rechten en verplichtingen bij het gebruik van onze Services.

Door onze website te bezoeken, er gebruik van te maken, een bestelling te plaatsen of op andere wijze met onze Services te interageren, ga je akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid en Retourbeleid, zoals vermeld op onze website.
Als je niet akkoord gaat, mag je onze Services niet gebruiken.

Bedrijfsgegevens:

ITALIEDELI
Tel: (+31) (0)64 181 9110
E-mail: info@italiedeli.nl
KvK: 85224804
BTW: NL004069030B86
Bank: NL26 INGB 0004 2399 07

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

  1. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaar je dat je meerderjarig bent volgens de wet in het land waar je woont, en dat je ons toestemming geeft om eventuele minderjarige gezinsleden onze Services te laten gebruiken via apparaten die jij bezit of beheert.

  2. Om gebruik te kunnen maken van de Services (zoals het plaatsen van een bestelling), kunnen wij je vragen bepaalde gegevens te verstrekken, zoals je naam, e-mailadres, factuur- en afleveradres en betalingsgegevens. Je staat ervoor in dat deze gegevens correct, actueel en volledig zijn.

  3. Indien je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden.

  4. Je mag je account niet verkopen, verhuren of op een andere manier overdragen aan derden.

ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN

  1. Wij streven ernaar om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Toch kunnen kleuren en uiterlijk afwijken van hoe deze op jouw scherm worden weergegeven, door bijvoorbeeld scherminstellingen of apparaat.

  2. Wij garanderen niet dat de weergave op het scherm volledig overeenkomt met het daadwerkelijk geleverde product.

  3. Productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid kunnen op ieder moment worden aangepast, zonder voorafgaande kennisgeving.

  4. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van producten te beperken tot bepaalde klanten, regio’s of landen, en om producten op elk moment stop te zetten.

ARTIKEL 3 – VOEDINGSMIDDELEN EN HOUDBAARHEID

  1. Een belangrijk deel van ons assortiment bestaat uit bederfelijke levensmiddelen, zoals kazen, worsten, salami, vleeswaren en andere delicatessen.

  2. Wij leveren producten met een redelijke resterende houdbaarheid. De exacte houdbaarheidsdatum staat doorgaans op de verpakking.

  3. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist bewaren van de producten na ontvangst (bijvoorbeeld gekoeld bewaren waar dat is voorgeschreven). Wij zijn niet aansprakelijk voor bederf dat ontstaat door onjuiste opslag of te laat in ontvangst nemen.

  4. Voor bederfelijke goederen kan het wettelijke herroepingsrecht beperkt of uitgesloten zijn, zoals nader toegelicht in ons Retourbeleid.

ARTIKEL 4 – BESTELLINGEN

  1. Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om producten bij ons te kopen. Wij behouden het recht om dit aanbod te accepteren of te weigeren.

  2. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat wij je bestelling hebben bevestigd, bijvoorbeeld via een orderbevestiging per e-mail, en de betaling succesvol is verwerkt.

  3. Controleer je bestelling altijd zorgvuldig voordat je deze definitief plaatst. Wij kunnen annulering of wijziging achteraf niet altijd honoreren.

  4. Indien wij een bestelling niet kunnen uitvoeren, wijzigen of annuleren, zullen wij je daarvan op de hoogte stellen via de contactgegevens die je tijdens het bestelproces hebt doorgegeven.

  5. Retourneren en ruilen kan alleen in overeenstemming met ons Retourbeleid, zoals vermeld op onze website.

  6. Je verklaart dat je aankopen zijn bestemd voor persoonlijk gebruik of gebruik binnen je huishouden en niet voor commerciële wederverkoop of export.

ARTIKEL 5 – PRIJZEN EN FACTURERING

  1. Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten en eventuele andere toeslagen worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.

  2. Prijzen, actie-aanbiedingen en kortingen kunnen op ieder moment worden gewijzigd. De prijs die op het moment van bestellen wordt weergegeven in de checkout, is leidend voor die bestelling.

  3. Wij kunnen promoties, acties of tijdelijke kortingen aanbieden met aparte voorwaarden. Indien deze in strijd zijn met deze Voorwaarden, hebben de actievoorwaarden voorrang voor de duur van de actie.

  4. Je bent verplicht correcte en volledige betaal- en factuurgegevens te verstrekken en deze bij wijzigingen direct te updaten.

  5. Door een betaalmethode te gebruiken, verklaar je dat je daartoe bevoegd bent en dat voldoende saldo of krediet beschikbaar is.

ARTIKEL 6 – VERZENDING EN BEZORGING

  1. Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. Eventuele genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

  2. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij vervoerders, feestdagen, overmacht of andere omstandigheden buiten onze invloed.

  3. Voor consumenten binnen de Europese Unie gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten over op jou zodra jij (of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is) de producten fysiek in ontvangst neemt.

  4. Indien jij zelf een vervoerder kiest die niet door ons wordt aangeboden, gaat het risico over zodra wij de producten hebben overgedragen aan deze vervoerder.

  5. Het is jouw verantwoordelijkheid om correcte aflevergegevens te verstrekken. Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd wegens een onjuist adres of het niet tijdig afhalen bij een afhaalpunt, kan dit gevolgen hebben voor de staat van bederfelijke producten en voor je recht op terugbetaling.

ARTIKEL 7 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

  1. Alle content op onze website en in onze Services – waaronder, maar niet uitsluitend: teksten, logo’s, afbeeldingen, foto’s, productomschrijvingen, lay-out en ontwerp – is eigendom van ITALIEDELI of haar licentiegevers en wordt beschermd door het Nederlandse en Europese auteurs- en merkenrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

  2. Je mag onze content alleen gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van ons content te kopiëren, reproduceren, verspreiden, publiceren, wijzigen of er afgeleide werken van te maken.

  3. De namen, logo’s en handelsmerken van ITALIEDELI mogen niet worden gebruikt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

  4. De handelsnamen en merken van Shopify zijn eigendom van Shopify. Overige namen en logo’s zijn eigendom van de betreffende rechthebbenden.

ARTIKEL 8 – OPTIONELE TOOLS

  1. Via onze Services kunnen tools of functionaliteiten van derden beschikbaar zijn (bijvoorbeeld betaalproviders, verzendportalen of reviewtools).

  2. Wij controleren of beheren deze tools niet en geven geen garanties over hun werking.

  3. Gebruik van dergelijke tools is volledig op eigen risico. Je dient zelf de voorwaarden van de betreffende derde te lezen en te accepteren.

ARTIKEL 9 – LINKS NAAR EXTERNE PARTIJEN

  1. Onze Services kunnen links bevatten naar websites of diensten van derden. Deze websites worden niet door ons beheerd.

  2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacypraktijken, voorwaarden of handelingen van deze derden.

  3. Eventuele aankopen of transacties die je via websites van derden doet, zijn uitsluitend tussen jou en deze derde partij.

ARTIKEL 10 – RELATIE MET SHOPIFY

ITALIEDELI maakt gebruik van Shopify om onze webshop te hosten en de Services mogelijk te maken. Alle aankopen die je in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks gedaan bij ITALIEDELI. Door gebruik te maken van de Services erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enige verkoopgerelateerde aspecten tussen jou en ITALIEDELI, waaronder letsel, schade of verlies voortvloeiend uit aangekochte producten of diensten. Je vrijwaart Shopify en haar gelieerde ondernemingen voor alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen bij en transacties met ITALIEDELI.

ARTIKEL 11 – PRIVACY

  1. Alle persoonsgegevens die wij via de Services verzamelen, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid, zoals vermeld op onze website.

  2. Omdat onze webshop wordt gehost door Shopify, kan Shopify ook bepaalde gegevens verwerken. Hiervoor geldt het privacybeleid van Shopify.

  3. Door gebruik te maken van onze Services bevestig je dat je kennis hebt genomen van en akkoord gaat met de inhoud van ons Privacybeleid.

ARTIKEL 12 – FEEDBACK EN REVIEWS

  1. Indien je ideeën, reviews, opmerkingen, foto’s, suggesties of andere content (“Feedback”) aan ons verstrekt, verleen je ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze Feedback te gebruiken, te publiceren, te bewerken en te tonen voor onder andere marketing- en verbeteringsdoeleinden.

  2. Je garandeert dat de Feedback van jou afkomstig is en geen inbreuk maakt op rechten van derden.

  3. Wij zijn niet verplicht om Feedback te gebruiken of te beantwoorden en kunnen deze naar eigen inzicht verwijderen indien ongepast of in strijd met de wet of deze Voorwaarden.

ARTIKEL 13 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

  1. Het kan voorkomen dat informatie op onze website typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat, bijvoorbeeld met betrekking tot prijzen, productbeschrijvingen, beschikbaarheid of verzendkosten.

  2. Wij behouden het recht om dergelijke fouten te corrigeren en informatie aan te passen, ook nadat een bestelling is geplaatst. Indien een fout invloed heeft op een reeds geplaatste bestelling, nemen wij contact met je op.

ARTIKEL 14 – VERBODEN GEBRUIK

  1. Je mag onze Services uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden en op een manier die geen schade toebrengt aan ons, Shopify of andere gebruikers.

  2. Het is onder andere verboden om:

    • de Services te gebruiken voor frauduleuze of illegale activiteiten;

    • inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten van ons of derden;

    • virussen, malware of andere schadelijke code te verspreiden;

    • spam, phishing of andere misleidende communicatie te versturen;

    • persoonlijke gegevens van andere gebruikers te verzamelen zonder toestemming;

    • de beveiliging of werking van de Services te verstoren of proberen te omzeilen.

  3. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor je account (indien aanwezig) en je toegang tot de Services per direct te blokkeren of beëindigen.

ARTIKEL 15 – BEËINDIGING

  1. Wij kunnen jouw toegang tot (een deel van) de Services op elk moment beëindigen of opschorten, bijvoorbeeld bij misbruik, niet-betaling, fraude of overtreding van deze Voorwaarden.

  2. Je blijft aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging.

  3. Bepalingen die naar hun aard ook na beëindiging van toepassing blijven (zoals bepalingen over intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht) blijven van kracht.

ARTIKEL 16 – AFWIJZING VAN GARANTIES

  1. De informatie op onze website wordt met zorg samengesteld, maar wordt uitsluitend ter algemene informatie aangeboden. Wij garanderen niet dat de informatie altijd volledig, actueel of foutloos is.

  2. Voor zover wettelijk toegestaan, worden onze Services en producten geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige (impliciete) garanties, waaronder maar niet beperkt tot garanties over verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk.

  3. Gebruik van onze Services is op eigen risico. Wij garanderen niet dat de website ononderbroken, foutloos of volledig veilig zal zijn.

ARTIKEL 17 – AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

  1. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn ITALIEDELI en haar bestuurders, medewerkers, partners, leveranciers en dienstverleners niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, data- of omzetverlies voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik van onze Services of producten.

  2. Onze totale aansprakelijkheid tegenover jou is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

  3. Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit voor opzet, bewuste roekeloosheid of andere gevallen waarin aansprakelijkheidsbeperking volgens de wet niet is toegestaan.

ARTIKEL 18 – VRIJWARING

Je vrijwaart ITALIEDELI voor alle aanspraken van derden (waaronder redelijke advocaatkosten) die verband houden met jouw gebruik van de Services, jouw overtreding van deze Voorwaarden of inbreuk op rechten van derden, voor zover wettelijk toegestaan.

ARTIKEL 19 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling in deze Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van de Voorwaarden volledig van kracht. De ongeldig verklaarde bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die zo goed mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

ARTIKEL 20 – VERKLARING VAN AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST

  1. Het nalaten om een recht of bepaling uit deze Voorwaarden af te dwingen, betekent niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.

  2. Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en Retourbeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ITALIEDELI met betrekking tot het gebruik van de Services.

ARTIKEL 21 – OVERDRACHT

  1. Je mag je rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden niet overdragen aan derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

  2. Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden overdragen aan een derde, bijvoorbeeld in het kader van een bedrijfswijziging, zonder jouw voorafgaande toestemming.

ARTIKEL 22 – WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN

  1. Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

  2. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij, waar mogelijk, een melding doen via de website of per e-mail.

  3. Door de Services te blijven gebruiken nadat gewijzigde Voorwaarden van kracht zijn geworden, ga je akkoord met deze wijzigingen.

ARTIKEL 23 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Servicevoorwaarden kun je richten aan:

ITALIEDELI
E-mail: info@italiedeli.nl
Tel: (+31) (0)64 181 9110
KvK: 85224804
BTW: NL004069030B86